ベルシステム２４

ベルシステム２４という会社名を耳にされたことがあると思います。社名から何となく電話に関するビジネスであろうという察しがつきますね。株式会社ベルシステム２４は、コールセンター業務を代行して行う業者としては最大手の評判があると思います。１９８２年創業という比較的若い会社ですが、２４時間の電話代行サービスで急成長しました。コールセンターの業務は多数の人員が必要になることから派遣やアルバイトの必要性も多く、スタッフ募集を略したスタボの名称で求人サイトも運営しており、自社だけでなく多くの企業の求人情報を掲載しています。

ベルシステム２４の評判

ベルシステム２４は、急激な業務拡大で週刊エコノミストに採り上げられるなど話題を集めましたが、増資のための資本参加や株の売却による離脱の経緯などがやや複雑化して、そのために経営陣と出資者側に混乱が生じたことがありました。２００８年の株主総会で当時の園山社長以下複数の役員が解任され、銀行出身の内田亮が新社長に就き、旧経営陣が決議の無効を訴えて提訴する騒ぎになったことがあり、２ちゃんねるなどではそれに関する憶測などが書き込まれたりしました。

ベルシステム２４の業務

ベルシステム２４の業務そのものは、上記の件には直接の影響は無く展開されています。スタボ東京であるとか、大阪・名古屋・広島・福岡・札幌等の各拠点でも人材を募集し、さらにアルバイトなどの求人案内サービスを手掛けています。また、コールセンターの業務を行う場合、単なる注文や問い合わせの他に、苦情の電話を受け付けることが多いために、心労が激しくなるというリスクが健康保険組合などから指摘されていますが、それに対するメンタル面でのケアを行うシステムを研究・導入するなどのビジネスも行っています。